Имидж

Об услуге

Бренды — это образы, сложившиеся в сознании потребителей. Это нематериальные активы компании.
Исследование помогает определить, как именно видят бренд потребители, какие ассоциации он у них вызывает. Необходимая ли информация доносится до покупателей через рекламу, упаковку или BTL-акции?

Чаще всего оценка имиджа марок/имиджа компаний используется как составная часть более обширного исследования.

Технология проведения

Респонденту демонстрируется список марок (названий компаний)
Далее зачитывается список специально подобранных утверждений, и респондента просят сопоставить с каждым из утверждений одну или несколько марок
Утверждения подбираются либо на основе ранее проведенного качественного исследования, либо экспертным путем. Обработка результатов производится с помощью анализа соответствий.

Пример использования

В таблице представлены результаты использования технологии определения имиджа марок.
Коэффициент +2 и более означает сильную положительную связь между утверждением и маркой
Коэффициент -2 и менее означает сильную отрицательную связь между утверждением и маркой

Таким образом, про марку Олейна мы можем сказать, что с точки зрения представителей целевой аудитории, Олейна ЭТО:

• Полезный продукт
• Вкусный продукт
• Продукт, которые есть в каждом магазине
• Продукт от известного производителя
• Продукт, которым респондент давно пользуется
• Качественный продукт
• {Продукт который} нравится всем членам семьи
• Продукты для таких людей как респондент

В то же время, Олейна ЭТО НЕ

• Калорийный продукт
• Марка, под которой продается большое количество разных продуктов
• Продукт с большим сроком хранения
• Продукт, имеющий награды/дипломы различных выставок и конкурсов
• Продукт с высокой жирностью
• Марка, которые респондент никогда не будет покупать

Расширение метода

Если предварительно оценить субъективно воспринимаемую респондентом важность каждого из утверждений, то для каждой из марок становится возможным построение матрицы "важность-соответствие". На основе анализа матрицы можно принимать решение о том, какие из характеристик марки необходимо улучшить, какие оставить без изменений, и какие необходимо соотнести с затратами на их поддержание.

Сколько стоит

Чтобы рассчитать стоимость, воспользуйтесь калькулятором стоимости услуг